《颍州晚报》2016年11月22日 A5版

颍州晚报讯（通讯员 马怀业）日前，省卫计委公布上半年全省53家三级医疗机构群众满意度调查情况。其中，阜阳市二院在市县40家三级医院中（不包括13家省直三甲医院）位居第六名，在阜阳市5家三级医院中排名第一。

据市二院副院长韩明锋介绍，今年该医院完善门诊“一卡通”信息化服务平台建设，节省了患者排队候诊时间，克服了挂号、检查和取药“三长一短”现象；门诊坐诊专家实行弹性工作时间制，必要时提前半小时或适当延长门诊时间，保证患者及时就诊；各病区全面推行优质护理服务工程，加强出院指导和院外回访等多项人性化服务，提供预约挂号、专家查询等服务，方便患者。省卫计委文件通报，在对阜阳市二院上半年抽查的4000名门诊和住院患者中，满意度达92.8%。