6月3日下午,阜阳市第二人民医院召开了“强管理、优服务、转作风” 专项整治活动动员大会。院党委书记陶立伟,副院长张亚洲、韩明锋,纪委书记管海新出席会议,全院中层干部近170余人参加了会议。

会上,组织全院中层干部观看安徽卫视公共频道“探窗口”栏目4月27日曝光的霍山县人民医院暗访问发现的问题和5月30日界首市人民医院暗访问题视频;院纪委书记管海新传达了6月2日下午市卫生局召开的“强管理、优服务、转作风”暨界首市人民医院暗访问题通报会议精神,会上学习了市卫生局《关于对安徽电视台暗访界首市人民医院工作人员上班迟到服务差等问题的通报》,包括暗访问题的基本情况和对相关责任人的处理情况。

为防微杜渐,根据市卫生局卫办函【2015】110号文件要求,决定在全院深入开展“强管理、优服务、转作风” 专项整治活动。会议要求各科室,特别是窗口部门要对照两家医院的视频显示的问题和阜阳市第二人民医院的劳动纪律和效能考核等相关规定,认真开展自查自纠:查有无工作人员上班迟到、早退;导诊咨询人员有无缺岗缺位;出入院收费、报补窗口工作人员有无服务态度差、缺乏耐心;门诊各诊室有无人员在接诊期间抽烟、接打手机和不按规定着装、挂牌上岗的情况;各职能科室工作人员有无脸难看、话难说、事难办,出勤不出力、办事效率低下,以及上班期间在办公室抽烟、玩手机、打游戏、上网炒股或购物等行为。继而对全院干部职工加强组织性、纪律性教育,狠抓考勤管理和效能建设,完善各项规章制度,提高执行力,全面提升服务效能。同时,通过明查暗访,加强督促检查,对违反劳动纪律和效能建设有关规定的,及时通报,严肃处理。
院纪委书记管海新同志在动员部署会上强调各科室均要组织全体人员观看安徽电视台暗访界首市人民医院视频,进行警示,引以为戒;要结合当前开展的“三严三实”主题活动,加强对中央八项规定、省三十条、市三十六条、医疗行业“九不准”,以及阜阳市二院劳动纪律和效能考核等相关规定的学习,真正做到入脑入心;强化医德医风教育和作风及效能建设,特别要加强对重点岗位、重点窗口和重点人员的管理,进一步改善服务态度,深入开展好“强管理、优服务、转作风” 专项整治活动,不断提升服务水平,提高工作效率,树好白衣天使形象。