2014年10月26日，医院邀请中欧国际医院管理中心高级培训讲师、中欧国际医院管理学院副院长、北大、清华医院管理特聘教授，香港中欧国际管理集团董事，中华医院院长网总顾问刘燕翌教授来院作科室管理工具使用培训。

刘燕翌教授毕业于北京一科大学（今北大医学部）医学专业，北京市医疗事故鉴定委员会专家组成员，卫生部重要管理课题“我国医疗风险的监测与预警机制的研究”课题组主要专家，现专门进行医疗体质改革，医疗市场分析，现代医院管理与经营等方面课题研究，接受北京市发改委，北京市国资委医疗体质改革和医院管理咨询，在中国医师协会、卫生部干部培训中心、北京大学、哈尔滨医科大学、西安交通大学、华中科技大学讲授医院管理课程。

培训中，刘教授从管理的概念、管理工具的认识、分类、使用情境及使用技巧上作了讲解，并结合医院等级评审与JCI、追踪分析法的应用，结合实际案例对医院科学化管理、目标管理、人力资源管理、制度管理、岗位管理、成本管理，Key—HMIS之综合信息平台，临床信息系统包括医嘱处理系统、护理（监护）信息系统、医生工作站、手术麻醉监护系统、PACS系统、检验系统及心电系统，以及临床路径管理，医疗服务质量管理——质管圈（ISO——9000国际标准化组织）进行了讲授。他指出，工欲善其事，必先利其器，没有所谓最好的管理工具，只有最合适的管理工具，管理的各项工具，是教我们如何做事的方法，其目的是解决问题，无论问题大小或如何复杂性，所使用的方法不同，而各种方法各有专精。因此，日常管理中要针对事情选择并正确使用管理工具，让管理工具服务于事情，使问题得以更加高效的解决，达到事半功倍的效果。同时，要“灵活”应用管理工具，如果事情已经很明了，不需要使用管理工具，切忌为了使用管理工具而事后编套。

刘教授幽默风趣的讲授赢得了阵阵掌声和笑声。培训结束后，许多科室负责人纷纷表示对自己很有帮助，今后在日常工作中将结合本次讲座学到的新知识，更加合理有效的使用管理工具，使工作变得有条不紊，更加高效。

阜阳市二院院长葛阳、党委书记陶立伟等院领导班子成员及全院中层干部170余人参加了培训。