为进一步加大我市争创安徽省文明城市工作力度，发挥文明单位的示范带头作用，全面掀起创建文明城市的新高潮，阜阳市二院按照市创建指挥部和市文明办的统一安排部署，成立了领导小组，制定了实施方案，并于 9 月 28 日，召开了专题会议，决定利用一年的时间，初步实现 10 项创建重点工作目标。

   一是整治“六乱”，开展宣传咨询活动。按市文明办要求，在临泉路南侧医院门口设置宣传咨询台，组织院青年团员、志愿者，以及治安保卫人员，从 9 月 20 日全国公民道德宣传日起，以后每逢双休日、节假日开展宣传咨询活动，配戴“文明监督员”袖章，制做宣传标语、横幅、与宣传牌（栏），印制宣传材料，营造浓厚的创建舆论氛围。

    二是劝导不文明行为，履行“门前三包”责任。在国庆节前，设置公益广告 5 面（块）、 20 平方米，开展相关活动：包括散发致广大市民的公开信——《创文明城市，建美好家园》宣传单，宣传文明用语，开展整治乱吐痰、乱搭灵棚燃烧冥纸冥币、乱穿行、乱丢乱倒垃圾、乱停乱放车辆、乱播放高音喇叭等“六乱”活动。宣传劝导沿街门店、医院和家属院履行“门前三包”责任，切实做好门前三包工作。

    三是不断加强全院思想建设、道德建设、文化建设，提升医院的整体形象。 9 月 27 日，组强全院职工开展了庆国庆趣味活动，包括自行车慢骑、掷飞标、双人背球跑、套圈、踩气球、钓鱼游戏等六项比赛活动，丰富该院职工的业余文化生活，加强了医院文化建设，增强全院干部职工的凝聚力、向心力和团队精神。

   四是极积开展送文化、科技、卫生“三下乡”活动。每逢节假日，组织医务人员走进社区、上街头、下乡村，开展义诊、送医、送药、送医疗保健知识活动，增强居民防病意识。 10 月 7 日，将组织医务人员到阜阳市社会儿童福利院对 282 名残儿童进行体检，对发现的“问题奶粉”致泌尿系统结石患儿，免费诊治。

    五是继续开设助困病房，在医院内科、外科、妇产科、儿童科开设助困病床 32 张，对“三无”病人和特困职工减免医疗费用。

    六是加强医疗急救工作。在节假日与双休日，专家门诊正常开诊，做到无假日医疗服务， 24 小时院前、院内急救通畅。

    七是加强平安医院建设。落实防火、防盗措施，在全院安装 60 个监控摄像头，配备 5 部对讲机，改建消防水池。

    八是对全院职工开展创建文明城市宣传教育。加强《公民道德建设实施纲要》宣传，保证 20 字基本道德规范家喻户晓 ; 要求全院职工带头切实做到“三管好”，积极开展“五好文明家庭”评先活动。

   九是加大医院创建文明行业力度。做到医院整体环境整洁、导医标识清晰，主要收费项目公开；就医流程合理便捷，挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过 10 分钟；医务人员着装上岗、佩戴胸卡、衣帽整洁、准时到岗到位；医务人员文明用语、杜绝服务禁语、无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；建有高效的投诉处理机制。

   十是加快花园式医院建设步伐。尽快拆除老楼，美化、绿化、亮化医院环境，建设绿色人文医院，使医院绿化面积由现在的 30% 增加到 40% 。

    为确保 10 项创建目标的实现，该院还把创建省级文明城市各项工作任务纳入各科室综合目标管理，逐月考核、通报，奖惩兑现，并与年终评优评先、医护人员晋职晋级有相挂钩，促进了全院文明创建工作的深入开展。